นโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลบังคับใช้: 7 กรกฎาคม 2026
บริษัท Cleve จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และกำหนด·เปิดเผยนโยบายความเป็นส่วนตัวดังต่อไปนี้ เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอย่างปลอดภัย
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและวิธีการเก็บ
| ประเภท | รายการ | เวลาที่เก็บ |
|---|---|---|
| การขอรับคำปรึกษา | ข้อมูลบัญชี LINE (ID·ชื่อที่แสดง·รูปโปรไฟล์), เนื้อหาคำขอ, วันเวลาที่ขอ | เมื่อผู้ใช้บริการใช้ 'ส่งคำขอทาง LINE' ในบริการ หรือติดต่อผ่านช่องทาง LINE |
| การดำเนินการจอง | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, ข้อมูลพาสปอร์ต, ช่องทางติดต่อ, รูปถ่าย | เมื่อผู้ใช้บริการกรอก·อัปโหลดด้วยตนเองในขั้นตอนส่งข้อมูลการจอง |
| การดำเนินการจอง (ข้อมูลอ่อนไหว) | ข้อมูลภาวะสุขภาพ (โรคประจำตัว·ยาที่ใช้·อาการแพ้·ประวัติการทำหัตถการ เป็นต้น) | เมื่อผู้ใช้บริการให้ความยินยอมแยกต่างหากแล้วกรอกด้วยตนเอง |
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- การรับคำขอปรึกษาและการติดต่อกับผู้ใช้บริการ
- การจองสถานพยาบาลและการประสานกำหนดการเข้ารับบริการ
- การให้บริการอำนวยความสะดวก เช่น การเดินทางและการแนะนำที่พัก
- การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายในฐานะผู้ประสานงานผู้ป่วยต่างชาติ
3. การประมวลผลข้อมูลอ่อนไหว
บริษัทประมวลผลข้อมูลสุขภาพของผู้ใช้บริการเพื่อการจองและการเชื่อมโยงบริการทางการแพทย์ที่ปลอดภัย โดยจะดำเนินการเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากผู้ใช้บริการเท่านั้น ข้อมูลสุขภาพจะถูกเข้ารหัสจัดเก็บ และไม่นำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ในการจอง
4. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
บริษัทให้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการจอง ดังนี้
- ผู้รับข้อมูล: สถานพยาบาลที่ผู้ใช้บริการจอง
- รายการที่ให้: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, ช่องทางติดต่อ, ข้อมูลภาวะสุขภาพ และข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการจอง·การรักษา
- วัตถุประสงค์: การรับจองและการเตรียมการรักษาของสถานพยาบาล
- ระยะเวลาเก็บรักษา: ตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสถานพยาบาลนั้นกำหนด
นอกเหนือจากกรณีข้างต้น บริษัทจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ เว้นแต่มีการร้องขอโดยอาศัยอำนาจตามกฎหมาย
5. การมอบหมายการประมวลผลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
บริษัทมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการดำเนินบริการ ดังนี้
| ผู้รับมอบหมาย | งานที่มอบหมาย | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | การจัดเก็บและจัดการข้อมูล | ข้อมูลถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในรีเจียนเกาหลี (โซล) |
| Vercel, Inc. | โฮสติ้งเว็บไซต์ | — |
กรณีที่ผู้ใช้บริการปรึกษากับบริษัทผ่านแอป LINE เนื้อหาการสนทนาจะถูกประมวลผลผ่านระบบของผู้ให้บริการ LINE (LY Corporation ประเทศญี่ปุ่น) และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE ด้วย
6. ระยะเวลาเก็บรักษาและการทำลายข้อมูล
1. บริษัทจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม 2. ทั้งนี้ ข้อมูลที่มีหน้าที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (กฎหมายว่าด้วยการรับผู้ป่วยต่างชาติ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น) จะเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายนั้นกำหนด 3. ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ส่วนเอกสารอื่นจะถูกทำลายด้วยการย่อยหรือเผา
7. สิทธิของผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้บริการมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้านล่าง คำขอจะได้รับการดำเนินการโดยไม่ชักช้า ทั้งนี้ การลบข้อมูลอาจทำให้การดำเนินการจองถูกจำกัด
8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- การเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลสำคัญ เช่น ข้อมูลพาสปอร์ตและข้อมูลสุขภาพ
- การจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุด และการยืนยันตัวตนของผู้ดูแลระบบ
- การใช้พื้นที่จัดเก็บแบบไม่เปิดเผยและการควบคุมการเข้าถึง
9. ผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- ชื่อ: Choi Jae-hoon (ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร)
- ช่องทางติดต่อ: contact@cleve.co.kr
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้ บริษัทจะประกาศวันที่มีผลบังคับใช้และรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงภายในบริการ
บทเฉพาะกาล
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 7 กรกฎาคม 2026 ฉบับแปลของนโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อการอ้างอิง หากมีความแตกต่างในการตีความ ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก