คำถามที่พบบ่อย
✦ FAQ
เริ่มจากสิ่งที่สงสัย
เช็กได้สบาย ๆ
Price
การปรึกษาหรือเปรียบเทียบราคาประเมินมีค่าใช้จ่ายไหม?
ไม่มีค่าใช้จ่าย การปรึกษาและเปรียบเทียบราคาประเมินของ Cleve ฟรี ค่าใช้จ่ายเดียวของคุณคือค่าผ่าตัดที่จ่ายให้โรงพยาบาล
ทำไมราคาของ Cleve ถึงต่างจากที่อื่น?
Cleve ทำงานร่วมกับโรงพยาบาลโดยตรง จึงช่วยลดค่าใช้จ่ายจากคนกลางที่ไม่จำเป็น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงได้รับราคาที่ยุติธรรม โดยไม่มีการบวกราคาเพิ่มเติมเพียงเพราะเป็นชาวต่างชาติ
ราคาประเมินที่ได้รับเป็นราคาสุดท้ายเลยไหม?
ใบเสนอราคาเป็นราคาอ้างอิง ณ วันที่เข้ารับคำปรึกษา ค่าใช้จ่ายสุดท้ายจะยืนยันหลังแพทย์ตรวจประเมินและให้คำปรึกษาที่โรงพยาบาล ซึ่งอาจแตกต่างกันตามสภาพของแต่ละบุคคล หากมีการเปลี่ยนแปลงราคา จะมีการอธิบายเหตุผลให้ทราบอย่างชัดเจน
Booking
จองอย่างไร?
ตรวจสอบที่แท็บราคาประเมิน แล้วกด 'ส่งคำขอทาง LINE' ที่ปรึกษาส่วนตัวจะติดต่อคุณ เมื่อปรึกษาและยืนยันโรงพยาบาลกับวันเวลาแล้ว การจองก็เสร็จสมบูรณ์ ดูขั้นตอนโดยละเอียดได้ที่หน้าวิธีการเข้ารับบริการ
ต้องอยู่เกาหลีกี่วัน?
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทของหัตถการและสภาพการฟื้นตัวของแต่ละบุคคล เนื่องจากเกณฑ์สำคัญจะขึ้นอยู่กับการประเมินทางการแพทย์ของโรงพยาบาล ที่ปรึกษาจะแนะนำระยะเวลาที่เหมาะสมสำหรับแต่ละหัตถการในขั้นตอนการปรึกษา นอกจากนี้ ยังสามารถช่วยวางแผนที่พักและการเดินทางให้สอดคล้องกับกำหนดการได้ด้วย
ยกเลิกหรือเปลี่ยนการจองได้ไหม?
ลูกค้าสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองได้ อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงจะแตกต่างกันไปตามโรงพยาบาลและขั้นตอนของการจอง ดังนั้น หากแจ้งที่ปรึกษาผ่าน LINE ทางเราจะตรวจสอบและแจ้งเงื่อนไขที่ใช้ในช่วงเวลานั้นให้ทราบอย่างถูกต้อง หากคาดว่ากำหนดการอาจมีการเปลี่ยนแปลง แนะนำให้แจ้งล่วงหน้าโดยเร็วที่สุด
Payment
ค่าผ่าตัดจ่ายให้ใคร?
โดยหลักแล้ว ลูกค้าจะชำระเงินให้กับโรงพยาบาลโดยตรง ค่ามัดจำให้โอนเข้าบัญชีที่ทางโรงพยาบาลแจ้ง ส่วนยอดคงเหลือให้ชำระที่โรงพยาบาลในวันที่เข้ารับการรักษาหรือทำหัตถการ หากมีการขอให้โอนเงินเข้าบัญชีที่แตกต่างจากบัญชีที่ได้รับแจ้ง กรุณาตรวจสอบกับที่ปรึกษาให้เรียบร้อยก่อนทำการชำระเงินทุกครั้ง
ใช้บัตรเครดิตไทยได้ไหม?
การรับบัตรและช่องทางชำระเงิน จะต่างกันตามโรงพยาบาล ก่อนยืนยันการจอง ที่ปรึกษาจะตรวจสอบวิธีชำระของโรงพยาบาลนั้น (บัตร·เงินสด·โอน) แล้วแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
Hospital
ตรวจสอบโรงพยาบาลและแพทย์อย่างไร?
Cleve เป็นผู้ประกอบการที่ได้รับการจดทะเบียนกับรัฐบาลแล้วในการรับผู้รับบริการชาวต่างชาติ เราแนะนำเฉพาะโรงพยาบาลที่ผ่านการตรวจสอบโดยตรง ไม่ใช่การโฆษณา เราไม่ชักจูงให้ทำหัตถการหรือบังคับเลือกให้โรงพยาบาลใดเป็นพิเศษ Cleve มีหน้าให้ข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อให้ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบและตัดสินใจเลือกได้ด้วยตนเอง
ถ้ามีโรงพยาบาลที่อยากไปอยู่แล้วล่ะ?
กรุณาแจ้งให้เราทราบได้เลย ที่ปรึกษาจะตรวจสอบให้ว่า สามารถเข้ารับการรักษาหรือทำหัตถการที่โรงพยาบาลนั้นได้หรือไม่ และค่าใช้จ่ายโดยประมาณเป็นเท่าไร ทั้งนี้ ความเป็นไปได้ในการเข้ารับบริการขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละโรงพยาบาล
พูดภาษาเกาหลีไม่ได้ จะเป็นไรไหม?
ไม่จำเป็นต้องกังวล การให้คำปรึกษาจะดำเนินการเป็น ภาษาไทย และในวันที่ไปโรงพยาบาลรวมถึงระหว่างการรักษาหรือทำหัตถการ ที่ปรึกษาจะช่วยสื่อสารและประสานงานให้ตลอด เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีข้อมูลสำคัญตกหล่นเพราะอุปสรรคด้านภาษา นี่คือหนึ่งในบทบาทของ Cleve
Care
ช่วยจองที่พักหรือรถให้ไหม?
เราจะแนะนำที่พักที่เหมาะสำหรับการเข้าพักและอยู่ใกล้โรงพยาบาลผ่าน แท็บการดูแล โดยลูกค้าสามารถจองผ่านเว็บไซต์จองที่พักต่าง ๆ ได้โดยตรง หากมีปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือ ที่ปรึกษาก็สามารถช่วยดำเนินการให้ได้ บริการรถรับ-ส่ง หากต้องการใช้บริการ สามารถแจ้งผู้จัดการผ่าน LINE ได้เลย ทางเราจะจัดเตรียมรถให้ตรงตามกำหนดการของคุณ และ ชำระค่าบริการกับคนขับหรือผู้ให้บริการ ณ หน้างาน
หลังทำหัตถการ ดูแลอย่างไร?
ในช่วงพักฟื้น ทางเราจะช่วยดูแลเรื่องที่พักและการเดินทางให้ หากมีคำถามเกี่ยวกับอาการหรือกำหนดการ สามารถติดต่อสอบถามผ่าน LINE ได้ตลอด หากเป็นเรื่องที่จำเป็นต้องได้รับการวินิจฉัยหรือคำแนะนำทางการแพทย์ เราจะประสานและเชื่อมต่อกับทางโรงพยาบาลให้โดยตรง
Etc
ต้องมีวีซ่าหรือเอกสารเข้าประเทศไหม?
ข้อกำหนดในการเดินทางเข้าประเทศ อาจแตกต่างกันไปตาม สัญชาติ ระยะเวลาพำนัก และช่วงเวลาที่เดินทาง เมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว ที่ปรึกษาจะตรวจสอบข้อมูลล่าสุดในขณะนั้น และแจ้งเอกสารหรือสิ่งที่ต้องเตรียมให้ตามเกณฑ์ที่เป็นปัจจุบัน
ถ้ากลับประเทศแล้วมีปัญหาล่ะ?
การให้คำปรึกษาไม่ได้สิ้นสุดลงเมื่อคุณเดินทางกลับประเทศแล้ว หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับผลการรักษา หรือมีอาการผิดปกติหรือความไม่สะดวกใด ๆ สามารถติดต่อผ่าน LINE ได้ทุกเมื่อ ทางเราจะตรวจสอบรายละเอียด ประสานงานกับโรงพยาบาล และช่วยหาทางแก้ไขหรือดำเนินการที่จำเป็นให้ต่อไป
ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการใช่ไหม? สอบถามที่ปรึกษาได้โดยตรง
สอบถามที่ปรึกษาทาง LINE
หน้าแรก
ราคา
บริการ
เพิ่มเติม